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临沂:七旬老人票证不符乘车被拦下 铁路民警支招解难题

发布时间:2022-06-13 13:14:52 来源:ob欧宝娱乐app下载 作者:OB欧宝娱乐官方网站入口

  9月21日,日照东港区73岁刘大爷到临沂火车站乘坐火车回家时,因所持车票与身份证不符被车站工作人员拦下,幸亏临沂火车站执勤民警热心帮助,老人才得以顺利登上回家列车。

  当日20时许,一位头发花白的老人拿着身份证和车票走进了候车室,工作人员仔细检查完老人车票和身份证后,确认老人所持车票不是用本人身份证购买,便告知老人不能进站乘车。当听到连车站都不让进时,老人表示非常不理解,着急的对工作人员说,“车票是我孙子用他的身份证买的,就因为登记的不是我的身份证你们就不让坐车,我都这么大年纪了,一辈子没出过几次远门,这次出来又没带身份证,这么晚了你让我上那去?”面对老人的责问,工作人员也只能为难的对老人解释,“票证不符就是不能进站坐火车的。”

  随后,执勤民警将老人劝到一边对其进行耐心解释:根据《铁路安全管理条例》第六十四条规定,旅客应当凭有效身份证件购票乘车,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车,乘车途中和出站时,发现票、证、人不一致的,一律按无票处理,除按规定补票外,还要核收手续费、加收票款。最好的解决办法是让老人的孙子拿身份证到车站将车票退掉,再用老人自己的身份证件购票乘车,否则老人将不得进站乘车。

  听完民警的解释后,老人最后采纳了民警的建议,将车票暂放到民警手中电话通知其孙子到车站办理了退票手续,再由民警为老人开具了临时身份证明,带领其到售票窗口重新购买了一张车票,将老人顺利送上了回家的列车。

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